팝콘(Popcon) 개인정보 처리방침

주식회사 팝콘앤미디어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 1. 개인정보의 처리 목적

   회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   대상	처리 목적
   개인 회원 / 법인 회원 / 광고주 / 대행사	회원가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 요금 결제·정산, 광고 집행·심사, 민원처리. 이벤트·혜택 안내는 선택 동의한 회원에 한함
   회원사	SDK 연동 지원, 서비스 이용계약 이행, 정산, 기술지원
   앱 이용자(회원사 애플리케이션 최종 이용자)	팝콘메시지 발송, 앱 이용자 기기 식별을 통한 중복발송 방지, 회원사가 위탁한 범위 내에서의 맞춤 메시지 구성 - 처리 주체에 관한 원칙은 6번 참고

2. 2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

   회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 기간이 지나면 9번에 따라 지체 없이 파기합니다.

   구분	보유 항목	보유 기간
   회원가입·관리	회원 정보(3번의 회원 항목), 휴대폰 인증 기록	회원 탈퇴 시까지. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 중이면 종료 시까지
   약관·수신 동의 이력	동의한 항목, 약관 버전, 동의·철회 일시	회원 탈퇴 후 5년(동의 사실 증빙)
   결제·정산·환불	충전·결제·환불·정산 기록, 세금계산서 발행 정보	거래 종료일로부터 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」)
   환불·출금 계좌	은행명, 예금주명, 계좌번호	회원 탈퇴 시 파기. 처리 중인 환불·출금이 있으면 처리 완료 시까지
   부정이용 기록	부정가입·부정거래 확인 기록	회원 탈퇴 후 1년(재가입 방지)
   접속·작업 기록	접속 로그, 접속 IP, 관리자 작업 기록	5년
   발송·광고 결과	수신자별 발송 결과(도달·표시·열람·클릭), 광고 노출·클릭 일별 집계	5년
   발송·광고 이벤트 원천 기록	기기별 수신·표시·클릭 이벤트(전화번호 등 개인 식별값 없이 내부 식별번호만 기록)	13개월간 조회 가능, 이후 분리 보관해 총 5년
   앱 이용자 발송 식별정보	3번의 앱 이용자 항목	회원사와의 SDK 연동 계약 종료 시 또는 앱 이용자가 해당 앱을 삭제·수신거부한 때까지

3. 3. 처리하는 개인정보 항목

   회사는 회원 유형 및 수집 시점별로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

   구분	수집 시점	필수 항목	선택 항목
   개인 회원	회원가입 시	이름, 휴대전화번호(휴대폰 인증), 이메일, 아이디, 비밀번호	이벤트·혜택 안내 수신 동의 여부
   법인 회원 회원사 / 광고주	가입·전환 시	담당자 이름·휴대전화번호(휴대폰 인증)·이메일, 아이디, 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호	대표자명, 이벤트·혜택 안내 수신 동의 여부
   대행사	자격 신청 시	회사명, 사업자등록번호	대표자명
   법인 회원 회원사 / 광고주	세금계산서 발행 정보 등록 시	사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 담당자 이름·이메일	업태, 업종, 사업장 주소, 담당자 연락처
   모든 회원	환불·출금 계좌 등록 시	은행명, 예금주명, 계좌번호	-
   모든 회원	서비스 이용 과정(자동 생성)	서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 약관·수신 동의 이력, 휴대폰 인증 일시	-
   앱 이용자	회원사 애플리케이션 설치·이용 시(SDK를 통해)	기기 식별자(광고식별자 등), 앱 푸시 토큰, 알림 수신 동의 여부, 광고 수신 동의 여부, 팝콘메시지 수신 동의 여부	휴대전화번호(회원사 제공 또는 앱 이용자가 허용한 경우 기기에서 확인), 회원사가 제공하는 경우에 한해 성별·연령대·지역

   회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

4. 4. 광고 목적 활용 및 동의

   회사는 회원사가 SDK를 통해 수집·전달하는 앱 이용자의 기기 식별자, 앱 푸시 토큰, 세그먼트 정보 등을 광고 타겟팅 목적으로 활용할 수 있습니다. 다만 이는 해당 회원사가 광고 동의를 선택한 경우에 한하며, 회원사가 광고 동의를 선택하지 않은 경우 회사는 해당 회원사의 앱 이용자 정보를 광고 목적으로 이용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

   회원사의 광고 동의 여부는 앱/SDK 등록 시 또는 그 이후 앱 관리 화면에서 회원사가 언제든지 선택·변경할 수 있습니다. 동의를 선택하면 팝콘메시지 발송이 하루 일정 횟수까지 무료로 전환되고 타사 광고 수익의 일부를 배분받으며, 이 경우 수집된 정보가 광고 타겟팅에 활용됩니다. 미동의를 선택하면 팝콘메시지는 화면에 표시된 건수만큼 요금이 부과되며, 수집된 정보는 광고 목적으로 이용되지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5. 5. 개인정보의 제3자 제공

   회사는 정보주체의 개인정보를 1번에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령이 정하는 범위 내에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

   1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   3. 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산상의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우로서 사전 동의를 받을 수 없는 경우

   회사는 회원사로부터 위탁받아 처리하는 앱 이용자의 개인정보를 회사의 독자적인 영업 목적으로 다른 회원사와 상시적으로 교차 활용하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 이 원칙을 벗어나는 처리가 필요한 경우에는 관련 회원사와의 협의 및 정보주체의 동의 등 적법한 절차를 거칩니다.

6. 6. 개인정보 처리의 위탁

   1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      수탁자	위탁업무 내용	비고
      Amazon Web Services, Inc.(AWS)	서비스 운영을 위한 서버·클라우드 인프라 제공(서울 리전, 국내 보관)	-
      Google LLC(Firebase Cloud Messaging)	팝콘메시지(앱 푸시) 발송 인프라 제공	-
      주식회사 아이큐브온	휴대폰 인증번호·알림 문자(SMS) 발송	재수탁: 주식회사 에스엠티엔티
      주식회사 헥토파이낸셜	이용요금 전자지급결제대행(PG) 서비스 제공	-

   2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
   3. 회원사와의 관계: 회사는 회원사의 애플리케이션에 설치된 SDK를 통해 앱 이용자의 개인정보를 수집·처리합니다. 이는 원칙적으로 회원사가 회사에 위탁한 업무(팝콘메시지 발송, 광고 노출 등) 범위 내에서 이루어지는 처리위탁이며, 이 경우 개인정보 수집에 관한 앱 이용자의 동의는 원칙적으로 회원사가 자신의 서비스 이용약관·개인정보 처리방침을 통해 취득합니다. 다만 회사가 직접 운영하는 애플리케이션·서비스이거나 회사와 앱 이용자 사이에 별도의 이용관계가 성립하는 경우에는 그 범위에서 회사가 독자적인 개인정보처리자로서의 지위를 가지며, 이 경우 회사가 정보주체로부터 직접 동의를 취득합니다.

7. 7. 개인정보의 국외 이전

   회사는 개인정보를 국내(AWS 서울 리전)에 보관합니다. 다만 팝콘메시지 발송을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 국외에 위탁하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 이전되는 개인정보는 암호화된 통신 구간으로 전송됩니다.

   이전받는 자	국가	이전 항목	이전 시기·방법	이용 목적·보유 기간
   Google LLC (policies.google.com/privacy)	미국	앱 푸시 토큰, 팝콘메시지 발송 내용	팝콘메시지 발송 시점에 네트워크를 통해 전송	Firebase Cloud Messaging을 통한 팝콘메시지 발송. 발송 완료 후 Google의 정책에 따라 삭제

   정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 팝콘메시지 발송에 필수적인 처리이므로, 거부하는 경우 팝콘메시지 수신이 제한됩니다. 거부는 12번의 개인정보 보호책임자 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 앱 이용자는 해당 앱의 팝콘메시지 수신을 거부하는 방법으로도 이전을 중단할 수 있습니다.

8. 8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

   1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
   2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
   3. 앱 이용자의 경우, 팝콘메시지 수신거부 및 개인정보 관련 권리 행사는 원칙적으로 해당 회원사의 애플리케이션 내 설정 또는 회원사 고객센터를 통해 이루어지며, 회원사를 통한 처리가 곤란한 경우 회사 고객센터를 통해서도 요청하실 수 있습니다.

9. 9. 개인정보의 파기

   1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
   2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

10. 10. 개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
    2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

11. 11. 개인정보의 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부에 관한 사항

    회사(및 SDK가 설치된 회원사 애플리케이션)는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키 또는 이에 준하는 기기 식별자를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정 또는 모바일 기기의 광고식별자 재설정 기능을 통해 이의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 어려움이 발생할 수 있습니다.

12. 12. 개인정보 보호책임자

    회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보 보호책임자	김희원 이사
    연락처	hwkim@icubeon.com, 031-795-8806

13. 13. 권익침해 구제방법

    정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

    • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

14. 14. 개인정보 처리방침의 변경

    이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.